Politica di reso

Se hai cambiato idea, puoi restituire un prodotto entro 30 giorni dalla consegna. Ti ricordiamo che il tuo rimborso verrà emesso in seguito alla valutazione del nostro team di controllo qualità. Tra la data in cui ci rispedisci l'articolo e quella in cui ti confermeremo se il reso è stato accettato possono trascorrere circa tre settimane. 

I prodotti restituiti non devono essere stati utilizzati e/o alterati in qualsiasi modo e devono essere imballati nella loro confezione originale. 
È obbligatorio completare la Procedura di reso online (vedi la sezione "Come effettuare un reso" per maggiori dettagli).
Si accettano resi per le seguenti categorie di prodotto:

  • Rubinetteria
  • Doccia
  • Complementi d'arredo
Le restanti categorie comprendono articoli realizzati su misura e/o personalizzati, pertanto non potranno essere restituiti salvo vizi di produzione o danni dovuti al trasporto. 

Non è inoltre al momento possibile effettuare cambi.

Costi di rispedizione del pacco

Il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente. La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di Design by Water. Il tuo nuovo prodotto verrà spedito una volta che avremo ricevuto il prodotto originale.